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Mit über 12.800 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.


Aufgaben

  • Onsite Support nach Vorgabe bei verschiedenen Kunden im Raum München
  • Bearbeitung von Incidents-Tickets und Service-Requests
  • Fehleranalyse sowie -Behebung über remote, telefonisch und Onsite
  • tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone, etc.)
  • strukturierte Fehleranalyse, Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikeln


Profil

  • detaillierte Know-how in aktuellen Windows Betriebssystemen und IOS
  • fundierte Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
  • Fachwissen im Bereich Hardware (PC, Notebooks, Tablets, Smartphones, Drucker, etc.)
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Netzwerkumfeld
  • Grundkenntnisse in Microsoft Teams
  • Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk


Wir bieten

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
  • Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT