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About Hotel Co 51

Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, and AC Hotels by Marriott. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 35+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Norway and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com

About Residence Inn

Residence Inn® by Marriott is the global leader in the extended-stay lodging segment, with more than 730 properties located in the United States, Canada, Europe, the Middle East and Central

America. Designed for long stays, the brand offers spacious suites with separate living, working, and sleeping zones. Fully functional kitchens; grocery delivery service; 24-hour markets and complimentary breakfasts help guests maximise their time and thrive while they travel. Each Residence Inn offers free Wi-Fi in both public and guests spaces to ensure continuous connectivity while on the road. As a member of the Marriott International portfolio, Residence Inn participates in the award-winning Marriott Rewards® frequent guest programme. Members earn their choice of points toward free vacations or frequent flyer mileage for dollars spent at any of the more than 4,000 Marriott hotels worldwide.

About Marriott International

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 7,500 properties under 30 leading brands spanning 132 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Als Rezeptionist/-in:

  • bietest du unseren Gästen zu jeder Zeit einen reibungslosen Check-in und Check-Out Prozess gemäß den Markenstandards
  • bietest du einen gleichbleibend hochwertiger Gästeservice
  • kennst du dich in dem Haus bestens aus, und bis über die angebotenen Leistungen und Sonderangebote immer gut informiert
  • informierst du die Manager über alle relevanten Feedback der Gäste und leitest die informationen aus anderen Abteilungen ebenfalls weiter an die Manager
  • du beteiligst dich aktiv an der Maximierung der Belegung indem zu die Upselling-Techniken einsetzt; du informierst die Gäste über die angebotenen Zusatzleistungen
  • beachtest du die Sicherheitsvorschriften, die Brandschutzbestimmungen, als auch alle Gesundheitsvorschriften
  • bietest du unseren Gästen einen individuellen und freundlichen Service an
  • bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass in dem Haus jederzeit ein außergewöhnliches Gästeerlebnis geboten wird
  • kannst du Multitasking effektiv einsetzten und dabei stets exzellenten Gästeservice bieten

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, du arbeitest in einem Schichtsystem, sowohl Vormittags als auch Nachmittags.


Profil
  • Du bist ein geborener Gastgeber
  • Du bist flexibel und hast eine positive Lebenseinstellung
  • Du hast die ersten Erfahrungen als Front Office Mitarbeiter gesammelt
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Gästeservice Fähigkeiten
  • Du hast ein gutes Auge für Details
  • Du hast eine inspirierende und positive Energie
  • Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Du bist es gewohnt mit Opera (PMS) zu arbeiten
  • Du hast eine sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
  • Eine 5 Tage Woche
  • Sehr gute Work-Life-Balance
  • Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
  • Ein tolles Team
  • Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld laut Manteltarifvertrag
  • Überstunden, wenn sie anfallen, werden in Freizeit umgewandelt
  • Individuelle Weiterentwicklung