**Die Position bietet die Möglichkeit des hybriden Arbeitens innerhalb Deutschlands mit einer Büropräsenz in Hannover nach Bedarf.**

Als CRM Projektmanager – Schwerpunkt Kundendaten (m/w/d) übernehmen Sie das operative Projektmanagement und haben dabei die strategischen Themen im Blick. Sie entwickeln ein tiefes Verständnis für die fachlichen Aufgaben, Ziele und Prozesse im CVM und deren Abbildung in den Systemen der TUI, deren Zusammenspiel und den damit zusammenhängenden Datenstrukturen und Datenflüssen.

Durch Ihre Tätigkeit stellen Sie die CVM-Zielerreichung sicher und haben eine besondere Schnittstellenfunktion zu anderen dafür relevanten Bereichen innerhalb der TUI Group. Eine hohe IT- und Datenaffinität gepaart mit einem unternehmerischen Selbstverständnis sind dafür die idealen Voraussetzungen.

• Monitoring und Reporting ausgewählter CVM-Prozesse, -Projekte und -Ergebnisse
• Identifikation und Konzeption von Handlungsempfehlungen und Projekten rund um die Optimierung der CVM-Ergebnisse
• Priorisierung von Handlungsalternativen auf Basis eigener Kosten-Nutzen-Rechnungen und Überführen in Projektaufträge und -pläne
• Leitung von oder Mitarbeit in CVM-internen sowie übergreifenden Projekten mit CVM-Beteiligung, auch im internationalen Kontext
• Konzeption fachlicher System- oder Datenanforderungen und Steuerung von deren Umsetzung in den lokalen und zentralen IT-Einheiten
• Regelmäßiges Einbinden der relevanten Stakeholder für die verantworteten Themen; Planung und Vorbereitung der entsprechenden Steuerungsgremien
• Fachliche Führung und Motivation interdisziplinärer, heterogener und standortübergreifender Projektteams & Vermittlung und Moderieren zwischen zentralen und lokalen Funktionen hinsichtlich Funktionen, Prioritäten, Terminologien, Vorgehen etc.
• Eigenständiges Management kommerzieller Teilergebnisse im CVM (z.B. Ancillaries), Übernahme aller notwendigen Tätigkeiten zur Sicherstellung der CVM-Zielerreichung, insbesondere Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu anderen dafür relevanten Bereichen in der TUI Group

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM-Prozesse, Digital Business Models & E-Business sowie Datenbanken
• Erfahrung in der fachlichen Projektarbeit in datenzentrischen Projekten
• Kenntnisse mit Google Analytics sowie Cloud-basierte Datenbanken (AWS, Snowflake, o.ä.) und in der Datenbankanalyse und -gestaltung, SQL
• Erfahrung mit Reporting Tools (Spotfire)
• Fließende Englischkenntnisse
• Eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude an Komplexität und einer lösungsorientierten, pragmatischen Arbeitsweise

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)

• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen

• Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.

Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.